當“正版”找上門(mén)，企業(yè)如何正確應對？2019-04-09張婷婷千克知產(chǎn)微信公眾號下載文件：暫時(shí)沒(méi)有下載文件
不久前各公眾號中都出現了來(lái)自微博網(wǎng)友發(fā)出的一個(gè)截圖，根據截圖內容以及文章描述，可以得知某互聯(lián)網(wǎng)公司的實(shí)習生因違規使用微軟雅黑字體和盜版PS軟件，且涉案產(chǎn)品已經(jīng)大規模投入商用，接到方正集團和Adobe公司的起訴，最終公司賠償2860萬(wàn)元，被迫裁掉了8個(gè)主管在內，共40名員工。暫且不論該報道的真實(shí)性，該報道目前已經(jīng)火爆至各平臺，同時(shí)也引起了各企業(yè)對計算機軟件使用方面的重視，企業(yè)主對版權侵權擔憂(yōu)日益嚴重。
.png) 早在該報道火爆網(wǎng)絡(luò )之前，很多企業(yè)都已經(jīng)接到過(guò)這樣的來(lái)電，對方聲稱(chēng)自己是正版軟件官方授權的代理機構，發(fā)現企業(yè)中有多臺電腦在使用盜版的軟件，企業(yè)需要按照指定的數量購買(mǎi)正版軟件，否則將會(huì )發(fā)起訴訟。很多企業(yè)管理者往往不知道如何應對，因為企業(yè)不大，使用軟件的概率不大，而電話(huà)中要求支付的購買(mǎi)正版費用則不小，對于很多小微型企業(yè)來(lái)說(shuō)壓力很大。如果不按照要求的數量購買(mǎi)正版，又擔心會(huì )面臨法律糾紛。那對于此類(lèi)情形我們該如何處理呢？
首先，知識產(chǎn)權大保護、嚴保護的時(shí)代已經(jīng)到來(lái)，每家企業(yè)必須尊重第三方的知識產(chǎn)權，這點(diǎn)毋庸置疑。
但是，也有一些不法分子借此機會(huì )進(jìn)行詐騙，還有的版權人利用其手中版權過(guò)度或者不恰當地維權，企圖獲得不合理的利益，甚至進(jìn)行不正當的競爭，企業(yè)管理者該如何處理呢？
筆者認為，首先應該正確區分類(lèi)別從而區別應對。
一、“正版”找上門(mén)的幾種類(lèi)型
1.電話(huà)警告。電話(huà)容易踏入版權侵權中的幾個(gè)“雷區”是很多企業(yè)最常接觸到的一種，即先告知使用盜版構成侵權，再進(jìn)行警告若繼續使用則會(huì )委托律師處理，最后聲稱(chēng)購買(mǎi)正版軟件的話(huà)將不會(huì )繼續追究。
.png) 2.郵件。收到告知侵權的郵件雖然不常見(jiàn)，但是近幾年出現的頻次也逐漸提高。郵件內容一般涉及告知侵權，希望配合提供數據等。 .png) （附：某企業(yè)收到的郵件截圖）
3.律師函。接到來(lái)自版權人的律師文件這種情況對于小微型或地方企業(yè)來(lái)說(shuō)也較為罕見(jiàn)，律師函中一般要求被遞交函件的企業(yè)使用正版軟件，并提供使用正版軟件系統系統的調查報告。.png) （附：2017年報道）
二、容易踏入版權侵權中的幾個(gè)“雷區”
1.微軟集團——Office辦公軟件 2.網(wǎng)絡(luò )圖片侵權 .png) 3.方正集團——“微軟雅黑”字體   三、企業(yè)面對正版找侵權時(shí)的應對方法
當企業(yè)面臨上述幾種情況時(shí)該如何應對？
第一，我們需要核實(shí)對方信息。詐騙方式層出不窮，需謹防犯罪分子利用盜版軟件為突破口進(jìn)行詐騙。當我們接到自稱(chēng)為微軟官方的電話(huà)、郵件或者文件時(shí)，先不要盲目確信，而應先調查該電話(huà)、郵件或文件的真實(shí)性。詐騙分子大多采用電話(huà)詐騙的方式，正版軟件的代理商則多通過(guò)郵件溝通，而大部分律師函則是來(lái)自版權者或者其代理律師。通常，維權者應當有足夠的證據表明其為真實(shí)的權利人或者授權人，這就要求維權者在溝通時(shí)應當出具權利證明、授權證明等，由于很多版權人是國外機構，其權利證明和授權證明往往在國外生成，國內企業(yè)根本無(wú)法分辨真偽，詐騙分子常常以此詐騙。因此，企業(yè)首先必須核實(shí)維權者的身份和權限，否則很可能是在和騙子打交道。當然，企業(yè)在第一時(shí)間需要對自身的版權問(wèn)題核實(shí)、改正，而不能置之不理。
第二，區分來(lái)源區別對待。對于無(wú)法核實(shí)身份和權限的“維權者”，我們可以僅僅要求其提供合法全面的文件，其它問(wèn)題則一概等待核實(shí)后再談；對于真正的有權人，在尊重對方版權的前提下，可以根據企業(yè)實(shí)際情況進(jìn)行處理。
1.立足于企業(yè)的實(shí)際情況，冷靜制定對策
首先，中小微型或者地方企業(yè)相對大型企業(yè)來(lái)說(shuō)被列為打擊盜版的對象的可能性較小，從實(shí)際情況分析，中國計算機市場(chǎng)規模宏大，各種大型軟件的非授權使用情況不少，如果版權人全面推進(jìn)一刀式維權，那么其投入將遠大于其維權收益，甚至可能將潛在的客戶(hù)加速推向國產(chǎn)軟件，故國外大型版權人維權的步驟是循序漸進(jìn)的，就筆者查詢(xún)浙江省大型軟件維權的情況看，近幾年尚無(wú)案件走入司法判決階段。因此，企業(yè)通常有充足的時(shí)間和版權人進(jìn)行溝通，從而獲得比較合理的的授權價(jià)格，也無(wú)須購買(mǎi)超過(guò)需要的數量版權。
對于字體或者圖片等其它小版權而言，一般需要立即停止侵權，然后就許可費進(jìn)行談判，可以根據版權的替代性、獨創(chuàng )性、重置成本、以往許可費金額大小進(jìn)行綜合協(xié)商確定許可費的金額，如果版權人的要價(jià)過(guò)高或者附加不合理的條件，應當合理拒絕。
2.謝絕提供企業(yè)內部計算機詳細的使用信息
當對方提出希望調查企業(yè)內部用于辦公的計算機數量或者使用微軟系統或辦公軟件的計算機的數量等要求，企業(yè)應當合理拒絕。因為對方?jīng)]有權利對這些情況進(jìn)行調查，而企業(yè)也沒(méi)有義務(wù)配合他們的調查。
但是很多企業(yè)都遇到過(guò)這種問(wèn)題，自己并未給對方提供過(guò)任何數據，也沒(méi)有過(guò)配合對方調查，對方就能對自己企業(yè)中使用軟件或系統的計算機數量了如指掌。這種情況下也不要過(guò)于擔心，因為對方很可能是在軟件上存有后門(mén)，而這種行為嚴重違反網(wǎng)絡(luò )安全，其取得的一些所謂證據也無(wú)法為各國的司法或者行政部門(mén)所認可。
3.真的面臨被起訴時(shí)請委托專(zhuān)業(yè)人士進(jìn)行處理
一般來(lái)說(shuō)面對賠償不如選擇購買(mǎi)許可，但是購買(mǎi)多少數量、時(shí)間和形式一定是出于需要，企業(yè)也可自己決定是否采購其它功能的軟件、圖片，如果版權人的要求明顯不合理，甚至排除競爭，強買(mǎi)強賣(mài)，那么企業(yè)也要維護自己的合法權益。當真的面臨將被起訴時(shí)，一定要委托專(zhuān)業(yè)人士進(jìn)行處理。
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